DINTRE ÎNTREBĂRILE DVS.: Cum se pot comanda pânzele bandă? Cum funcţionează lucrurile la noi? (FAQ)

Clienţii ni se adresează adesea cu diverse întrebări – pe lângă întrebări tehnice sau consultanţă, de multe ori sunteţi interesaţi de aspecte legate de comanda pânzelor bandă, depozitare, producţie, dar şi de facturare şi plată. Pentru a avea o idee mai clară despre pregătirea şi procesarea comenzii dumneavoastră, vă oferim o imagine de ansamblu completă a modului în care funcţionează lucrurile la firma noastră, Dudr Saw.

Cum funcţionează lucrurile la noi? Pânze bandă, comenzi, FAQ

CĂUTARE – Cum găsiţi pânza bandă pentru ferăstrăul dvs. (maşina-unealtă)?

Pentru a alege pânza bandă, aveţi la dispoziţie trei moduri de căutare: catalogul în care puteţi filtra după proprii parametri, configuratorul care vă duce direct la pânza potrivită şi căutarea în funcţie de maşina-unealtă. Toate cele trei motoare de căutare pot fi găsite în meniul de pe pagina principală, în fila Pânze bandă.

PÂNZA DVS. – Ce trebuie să ştiţi pentru a vă găsi pânza bandă potrivită?

💡 În mod ideal, ar fi bine să cunoaşteţi parametrii pânzei bandă (lungimea, lăţimea, pasul dinţilor) şi materialul de tăiat. Cu toate acestea, pânza bandă potrivită o veţi putea alege chiar şi în cazul în care cunoaşteţi numai câţiva parametri sau informaţii.

Dacă aveţi informaţii doar despre ferăstrăul dvs., vă va ajuta căutarea pânzelor în funcţie de maşina-unealtă. Dacă cunoaşteţi vreunul dintre parametri şi/sau materialul de tăiat, vă va fi de mare ajutor catalogul sau configuratorul.

PARAMETRII – Cum aflaţi parametrii potriviţi pentru pânza dvs.?

📏 Lungimea. Este determinată de maşina-unealtă pe care o utilizaţi pentru tăiere. Poate fi aflată în diferite moduri, indiferent dacă pânza bandă este sudată în cerc sau ruptă. Instrucţiuni detaliate însoţite de videoclip, pot fi găsite în articolul Cum să aflaţi lungimea pânzei bandă?

📐 Lăţimea. Determină modul în care se va comporta pânza bandă în tăietură. În cazul lemnului este valabil că pentru tăieturi lungi şi drepte sunt ideale pânzele mai late, în timp ce pentru tăierea formelor (razelor) sunt potrivite pânze înguste. Pentru tăierea metalului, lăţimea pânzei bandă este, de regulă, determinată de maşina-unealtă şi nu poate fi schimbată. Pentru informaţii mai detaliate, inclusiv sfaturi concrete, citiţi articolele Alegerea lăţimii pânzei bandă pentru lemn şi Cum să alegeţi pânza bandă pentru tăierea metalelor?

🪚 Mărimea dinţilor (pasul). Corespunde mărimii materialului tăiat. Atenţie! Pasul dinţilor nu se exprimă în milimetri. Unitatea pasului dinţilor este numărul de dinţi pe inch (TPI). Cu cât valoarea TPI este mai mare, cu atât dinţii sunt mai mici (pe lungimea de un inch sunt mai mulţi şi mai mici). La fiecare pânză bandă indicăm pentru ce dimensiune sau tip de material este potrivită. Plecăm de la numărul de dinţi din tăietură la pătrunderea în material. Pentru tăierea metalului, este indicat să avem 8 până la 16 dinţi în tăietură (mai multe în tabelul din articolul Cum să alegeţi pânza bandă pentru tăierea metalelor?), în timp ce în cazul tăierii lemnului, ar trebui să avem aproximativ 2 până la 8 dinţi în tăietură (mai multe în articolul Alegerea pasului dinţilor pânzei bandă pentru lemn).

COMANDA DUMNEAVOASTRĂ – Când veţi primi pânza bandă? O avem în stoc?

Dacă la pânza bandă este menţionat că este în stoc, asta înseamnă că în depozit avem material. Dar chiar şi aşa, putem onora comanda rapid, de regulă, în aceeaşi zi 😉

Şi de ce scriem că pânzele bandă sunt în stoc? Pentru că ar suna ciudat dacă am scrie că pânza va fi „disponibilă în cinci minute“. Efectuăm suduri personalizate ale pânzelor, în funcţie de cerinţele dvs. şi datorită diferitelor tipuri şi parametri ai pânzei, există mii de combinaţii pe care le putem oferi. Nu este economic pentru noi să depozităm atât de multe tipuri de pânze finite.

La primirea comenzii, putem pregăti pânzele în câteva clipe. Exact conform cerinţelor dvs. şi cu codul QR care vă va uşura următoarea comandă. Majoritatea comenzilor sunt livrate în 2-3 zile. În plus, ne pricepem perfect la sudare! Folosim aparate de sudură germane, marca Ideal şi pentru că suntem siguri de calitatea sudurii, oferim garanţie pentru aceasta.

REDUCERE – Puteţi achiziţiona pânze bandă la un preţ mai mic?

Pentru comenzi de peste 300 Lei, beneficiaţi de transport gratuit şi în plus, în cadrul programului nostru pentru clienţi, oferim şi reduceri pentru achiziţionarea de cantităţi mari – cu cât veţi avea mai multe în coş, cu atât mai mare va fi reducerea pe care o puteţi obţine de la noi. Lista reducerilor actuale poate fi găsită aici AICI.

Dacă sunteţi firmă şi cumpăraţi de la noi un număr mai mare de pânze, nu ezitaţi să ne contactaţi cu o întrebare privind o reducere individuală.Imediat cum ne vom înţelege în privinţa acesteia, o vom configura pentru dvs. în sistem 👍. De fiecare dată când vă veţi conecta la contul dvs. de client, pentru fiecare comandă veţi avea reducerea presetată.

PLATA ŞI LIVRAREA – Cum puteţi efectua plata pânzelor şi cum vi le vom livra?

Plata comenzii poate fi efectuată, la alegere, în următoarele moduri: online cu cardul de plată (imediat după finalizarea comenzii), ramburs la livrare, prin transfer bancar pe baza facturii cu scadenţă de 14 zile (această opţiune este pentru firme). Ceea ce nu oferim, este plata în avans pe baza facturii sau a facturii de avans.

Care este procedura exactă a facturării: Factura o emitem în ziua expedierii mărfii. Imediat după ce vă vom suda şi pregăti pânzele pentru predarea lor firmei de curierat, vă vom trimite factura pe e-mail (ulterior o veţi primi şi în coletul cu pânze).

❗ Atenţie! Factura trimisă pe email nu înseamnă că trebuie achitată imediat. Importantă este modalitatea de plată pe care aţi ales-o la plasarea comenzii. Aţi optat pentru plata online cu cardul? Atunci am primit deja plata de la dvs., încă înainte de a vă trimite factura pe e-mail. Aţi optat pentru plata ramburs la livrare? Veţi plăti curierului la livrare (în numerar sau cu cardul). În calitate de firmă aţi optat pentru plata pe baza facturii cu scadenţă? Este valabil că aveţi 14 zile pentru efectuarea plăţii.

🚚 Transportul: Imediat ce veţi primi factura pe e-mail, asta înseamnă că pânzele dumneavoastră sunt gata şi că le pregătim pentru expediere. Prin urmare, vă puteţi aştepta că în scurt timp (în următoarele zile) veţi primi coletul. Despre data aproximativă a livrării comenzii vă vom informa şi în pasul 2 al coşului de cumpărături la selectarea transportului şi plăţii.